Rafael Novaes Seirafe, de 40 anos, e Beatriz Rapoport de Campos Maia, de 29, ficaram presos nos Estados Unidos após uma confusão com a American Airlines. A atriz Ingrid Guimarães, por sua vez, usou as redes sociais para relatar uma “situação abusiva” com a mesma empresa. Casal detido em aeroporto de Miami, nos EUA, retorna ao Brasil
O casal de brasileiros que ficou preso no Aeroporto Internacional de Miami, nos Estados Unidos, após uma confusão com a companhia aérea, se solidarizou com a atriz Ingrid Guimarães, que relatou uma “situação abusiva” com a mesma empresa em um voo de Nova York para o Rio de Janeiro. Em ambos os casos, funcionários foram acusados de coagir os passageiros sobre os assentos comprados.
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“Sentimos que não estamos sozinhos nessa e que tem muitas outras vítimas da mesma companhia, e isso só reafirma sobre o mal atendimento da American Airlines com os passageiros”, afirmou Beatriz Rapoport de Campos Maia, de 29 anos, que passou uma noite detida com o noivo Rafael Novaes Seirafe, de 40, ao tentar embarcar para Cancún, no México.
Os brasileiros são de Santos, no litoral de São Paulo. O voo deles saiu de Guarulhos e fez conexões em Brasília e Miami, onde a situação aconteceu. Com base em informações da polícia, a imprensa local afirmou que a detenção ocorreu porque o casal jogou café contra uma das atendentes da companhia.
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Casal brasileiro detido em aeroporto de Miami se solidariza com Ingrid Guimarães após coação em voo
Arquivo pessoal e Reprodução/Instagram
Ao g1, o casal negou a versão e explicou que os funcionários negaram o embarque depois de questionarem se eles sabiam falar inglês, já que os dois haviam comprado assentos na saída de emergência do avião. As imagens mostram Rafael sendo agredido pela equipe de segurança no local.
Já Ingrid Guimarães relatou ter sido comunicada por uma funcionária de que teria que deixar seu lugar na ‘Premium Economy’ porque a de outro passageiro da classe executiva havia quebrado.
A atriz afirmou que foi coagida após dizer que não iria se levantar porque tinha pago pelo lugar. “Eles começaram a me coagir dizendo que eu nunca mais viajaria de American Airlines. Eu disse: ‘Tudo bem’. Aí foram aparecendo 3 pessoas, todas me ameaçando e dizendo que o voo não ia sair”, contou.
“Não satisfeita ela [uma funcionária da companhia] anunciou no microfone num voo cheio de brasileiros que todo mundo ia ter que descer por causa de uma passageira. Uma delas foi lá e ainda apontou quem eu era. Ou seja, eles colocaram um voo contra mim”, afirmou a artista.
Ingrid Guimarães diz ter passado por ‘situação abusiva’ com companhia aérea durante voo
Frustração
Diferente de Ingrid que já estava voltando ao Brasil, o casal pretendia fazer uma viagem para comemorar o noivado. Eles tiveram os planos frustrados e retornaram ao país com uma outra companhia aérea na última quinta-feira (6).
“É uma frustração muito grande. A gente planejou isso há meses, assistimos diversos vídeos no YouTube para conhecer como funciona Cancún, compramos passeios, gastamos dinheiro com os voos”, afirmou Rafael.
Beatriz acrescentou que a situação também causou um grande transtorno. “Eu fiquei com medo de acontecer algo pior, de matarem ele, porque simplesmente foram três policiais voando em cima dele, desnecessariamente sendo que ele não reagiu nem nada. E, do nada, chegou mais dois para segurar, então eu fiquei muito assustada”, finalizou.
Casal de brasileiros é detido em aeroporto de Miami
Divulgação/ Arquivo pessoal
O que diz a companhia aérea sobre o caso do casal?
O g1 questionou a companhia a American Airlines sobre a necessidade da fluência em inglês para ocupar esse assento específico. A assessoria da empresa afirmou que a regulação americana poderia explicar mais sobre o caso.
O que as regras americanas preveem é que aqueles que ocuparem os locais próximos às saídas de emergências devem “compreender as instruções para operar a saída” e serem capazes de transmitirem informações oralmente a outros passageiros.
Questionada, a American Airlines não comentou sobre o suposto incidente com o café e também sobre o banimento do casal dos serviços da companhia.
Em nota, a empresa afirmou que, no dia do ocorrido, “autoridades locais compareceram ao portão de embarque para verificar a presença de dois passageiros que estavam causando tumulto”. A companhia ainda disse que atos de violência não são tolerados pela American Airlines.
Ingrid Guimarães
Reprodução/Instagram
E sobre o caso da atriz?
Procurada pelo g1, a American Airlines informou que a companhia estava em contato com a atriz:
“Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de viagem positiva e segura para todos os nossos passageiros. Um membro da nossa equipe está entrando em contato com a cliente para entender mais sobre sua experiência e resolver a questão”, explicou.
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