Capacitação e gestão estratégica elevam competitividade no setor turístico Consultorias impulsionam turismo e negócios em Santos
Foto: Freepik
Santos, um dos destinos turísticos mais lembrados do litoral paulista, tem vivenciado um crescimento expressivo em seu setor turístico e empresarial. Contudo, para que esse desenvolvimento seja sustentável e promissor, a qualificação profissional e a modernização dos negócios são fundamentais.
Neste contexto, as consultorias têm se mostrado grandes aliadas, oferecendo soluções estratégicas para aprimorar a gestão e capacitação no setor.
Desafios do Setor Turístico e Empresarial
Apesar do potencial turístico de Santos, as consultorias enfrentam desafios significativos ao trabalhar com as empresas. Selma Cabral, CEO da Turismo & Ideias, destaca que a falta de integração entre profissionais e empresas é um dos principais entraves. “Existe uma desconexão entre a realidade do setor e as necessidades específicas em termos de qualificação da mão de obra e treinamento. Muitas vezes, as formações oferecidas não são adequadas às demandas reais, deixando lacunas importantes”, explica.
Paulo Queija, CEO da RHF Talentos Santos e Sudeste, reforça que as empresas de menor porte, além de lidarem com a sazonalidade do turismo, têm dificuldades na gestão estratégica de médio e longo prazo. “O setor ainda tem carência de colaboradores com uma visão mais ampla de receptividade, e esses profissionais precisam ser treinados regularmente. Além disso, a alta rotatividade de funcionários é um desafio que impacta diretamente a qualidade do serviço oferecido”, ressalta.
Soluções e Estratégias das Consultorias
Para mitigar esses desafios, consultorias como a Turismo & Ideias e a RHF Talentos Santos e Sudeste têm adaptado seus serviços, oferecendo soluções personalizadas para o mercado local.
A Turismo & Ideias aposta em uma abordagem customizada, focada nas demandas específicas das empresas. “Trabalhamos em estreita colaboração com os negócios da região para oferecer capacitações em áreas estratégicas, como atendimento ao cliente, postura profissional e gestão de eventos. Além disso, incorporamos tendências do turismo local para impulsionar a competitividade e o crescimento sustentável do setor”, afirma Selma Cabral.
Já a RHF Talentos Santos e Sudeste foca na estruturação da gestão de pessoas e no desenvolvimento da equipe. “Ajudamos as empresas a definir as funções necessárias, estruturar descrições de cargos e ajustar a competitividade salarial. Além disso, oferecemos análise de perfil dos colaboradores, onboarding de novos funcionários e capacitação para líderes, para que desenvolvam melhor suas equipes”, detalha Paulo Queija.
RHF Talentos fala sobre as consultorias no turismo
Foto: Divulgação
Ele também ressalta a importância da experiência do colaborador dentro da empresa, alinhando-a à experiência do turista, o que fortalece toda a cadeia produtiva do turismo na região.
Perspectivas para o Futuro
A atuação das consultorias na qualificação de profissionais e na estruturação dos negócios tem um impacto direto no desenvolvimento do turismo em Santos. Com uma gestão mais eficiente e uma equipe bem treinada, as empresas locais ganham mais competitividade, podendo oferecer serviços de alta qualidade aos visitantes.
Além disso, o investimento contínuo em novas tecnologias de gestão e na capacitação dos profissionais é essencial para que o setor turístico santista continue crescendo de forma estruturada. Com o apoio das consultorias, Santos se posiciona cada vez mais como um destino turístico bem preparado para atender às expectativas dos visitantes e fortalecer seus negócios de maneira sustentável.
