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Usuários relataram nas redes sociais nesta segunda-feira (26) que o saldo não aparecia no aplicativo do fundo. Por volta de 14h45, banco afirmou que app voltou a funcionar 100%. App do FGTS apresenta problemas nesta segunda-feira (26)
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A Caixa informou ao blog que reestabeleceu o sistema do aplicativo do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) após uma instabilidade fazer com que o saldo aparecer indisponível para alguns trabalhadores. O problema foi relatado nas redes sociais na manhã desta segunda-feira (26).
“A Caixa informa que houve uma instabilidade no App FGTS, que já está sendo restabelecido, sem prejuízo aos trabalhadores”, disse o banco.
O presidente da Caixa, Carlos Antônio Vieira Fernandes, afirmou às 14h15 ao blogueiro do g1 e jornalista da GloboNews Octavio Guedes que não estava sabendo da instabilidade. Por volta de 14h45, o banco informou ao blog que o funcionamento do app estava 100% regularizado.
Alguns usuários relataram que o aplicativo mostrava uma mensagem de “erro”, informando que era impossível consultar as contas do fundo. Para outros, o saldo aparecia como “inexistente”.
Segundo o Downdetector, site que monitora queixas de instabilidade em aplicativos, a Caixa Econômica Federal — que é operadora do FGTS — registrou um número crescente de reclamações desde às 8h desta segunda-feira.
Trabalhadores reclamaram nas redes sociais sobre o ‘sumiço’ do saldo do FGTS
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